监管区域内5家省级、多区地户1家地市级及2家区县级供电企业分析了重点问题，交流了先进经验和提升举措。

恢复国家电网有限公司对下属企业提出了提升服务质量的具体要求。

北京市城市管理委员会、执行天津市工业和信息化局、执行河北省发展和改革委员会、内蒙古自治区能源局有关负责同志就进一步加强电力行业管理工作进行了发言。

国家能源局市场监管司有关负责同志充分肯定了华北能源监管局2023年取得的各项工作成绩，原购指出要充分认识当前供电服务面临的新形势新任务，原购要求派出机构和相关企业要切实提高站位，强化责任担当，巩固“获得电力”服务水平及频繁停电专项整治的工作成果，高效处置12398用能诉求，持续提升华北区域供电服务水平。

华北能源监管局主要负责同志在总结讲话中，房政房仍对各地政府部门、国网公司和各级供电企业在电力保供、贴心服务方面作出的努力表示感谢。

强调要站在更高的高度认识供电服务工作的重要意义；要以诉求问题为导向，策外系统分析，策外全面谋划，提出有针对性的解决措施；要加强配电设施等硬件建设，提升供电能力；要加强设备运行维护；要贴心服务，处理好用电诉求，要对非电网直供和新兴课题加强研究。

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